同大科技产品线
协议转换器产品
E1(G.703)转以太网
4E1(G.703)转以太网
8E1(G.703)转以太网
16E1(G.703)转以太网
E1上下行组环网设备
同向64K转RS232串口
E1(G.703)转串口协议
E1(G.703)转V.35协议
PCM语音复用设备系列
IP网透传E1(G.703)协议
G.703平衡/非平衡转换器
串口服务器产品
 
单串口台式服务器 1001
2串口桌面式服务器 1002
4串口桌面式服务器 1004
8串口机架式服务器 1008
16串口机架式服务器1016
32串口机架式服务器1032
工业级MODEM
 
嵌 入 式MODEM
抄 表 用MODEM
智能复位MODEM
异步专线MODEM
机架式MODEM池
串口光纤MODEM
电力专线调制解调器
 
DL-1200电力调制解调器
DL-9600电力调制解调器
嵌入模块电力调制解调器
电力双主机双通道切换器
电力智能式双通道切换器
光纤转换器产品
 
多模转单模光纤
千兆光纤收发器
百兆光纤收发器
单纤光纤收发器
155M光电转换器
SDH光端机-E1
CAN总线转光纤
RS232/485串口转光纤
电话光端机系列
 
4 路电话转光纤
8 路电话转光纤
16路电话转光纤
30路电话转光纤
60路电话转光纤
120路电话转光纤
视频光端机系列
 
1 路数字视频光端机
2 路数字视频光端机
4 路数字视频光端机
8 路数字视频光端机
16路数字视频光端机
32路数字视频光端机
64路数字视频光端机
E1转光纤PDH光端机
 
单E1转单模光纤
2E1转单模光纤
4E1转单模光纤
8E1转单模光纤
16E1转单模光纤
笔记本串口卡产品
 
PCI、PCI-X并口卡
PCI、PCI-X串口卡
RS-232串口转蓝牙
PCMCIA 转 并口卡
PCMCIA转多串口卡
PCMCIA串并一体卡
ExpressCard并口卡
ExpressCard串口卡
ExpressCard串并卡

服务宗旨
售前服务
  为用户介绍产品的性能、特点、技术指标,帮助用户进行全面细致的调研考察。
  为用户提供最佳技术解决方案。
  进行售前用户培训。对于简单设备,可以通过产品手册,现场演示等方式对用户进行简单培训。对于复杂系统,可以在公司系统培训中心进行简单使用培训。
售后服务
  对用户进行详尽的工作原理、操作使用、简单维护、故障判断等一系列专业培训。
  定期客户回访。了解用户的系统运行情况及最新需求。
  及时有效的维修手段。出现产品问题后,公司将在4小时内响应。如遇客户特殊需求,对公司常设机构附近用户,公司将派专业技术人员12小时内直到现场维修;对其他用户将在24小时内赶到现场。
  保修期内,设备维修免费。保修期后维修,只收取工本费。
  所有维修记录由维修工程师交用户一份,并详细说明问题所在,解决办法及注意事项,使用户做到心中有数。
处理技术疑难问题
  对所售同大科技产品的代理商提供技术支持以及电话咨讯服务时若遇到不能解决的技术问题,可及时与当地授权维修机构或甲方客户服务中心技术咨讯业务处(010-66548206)联系。在接到用户对我公司的产品质量和服务质量的投诉后,应认真受理,安护用户,再半个工作日内将投诉信息反馈给售后部,并确认售后部收到此信息。严禁以任何方式推诿
技术服务电话:010-56230610;56230611
电话:010-56230610;56230611;62922916
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